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市民網購請注意!如果“客服”“快遞員”要你這樣做,就是詐騙!
2021年10月31日 08:28 來源: 南國早報客戶端

被冒充的快遞員詐騙15萬多元;被假冒的某購物網站“客服”詐騙3萬多元……“雙11”前后是購物消費類詐騙的高發期,近期,桂林此類案件發生率明顯上升。對此,10月29日,桂林市公安局、桂林市反電信網絡詐騙中心發出“雙11”購物消費類詐騙高發預警提醒。

10月27日,桂林疊彩區的一位女士接到了一個陌生的電話,對方說自己是某電商商鋪的工作人員,并表示由于店員的失誤操作,導致女子的銀行賬號被錯誤與店鋪綁定。如今店鋪被投訴,女子的賬戶可能會因此被凍結。對方隨后提供了一個銀行卡號,要求她把銀行卡里的錢轉至這個賬戶上,以免被凍結。隨后,該女士向對方轉賬了30600元。

10月25日,七星區的唐女士報案稱,她接到自稱某快遞公司客服人員的電話,對方稱她的快遞在物流過程損壞,然后以幫助理賠為由,騙走了她的15萬多元。

無獨有偶,張女士10月23日也接到了類似“快遞丟失協助理賠”的電話,隨后支付寶余額被刷走了1.4萬多元。

10月29日,南國早報客戶端記者從桂林市反電信網絡詐騙中心了解到,截至目前,今年桂林這類購物消費類詐騙案件已發案485起。據民警介紹,“雙11”前后是購物消費類詐騙的高發期,犯罪分子在非法獲取公民信息后,通過冒充購物網站“客服”“快遞員”等身份實施精準詐騙。

為此,桂林市反詐中心對冒充電商、物流客服詐騙案件作出防范提醒:

一、退貨退款一般由買家發起。由賣家主動聯系,并聲稱可雙倍或多倍退款或者高額賠款的,就是詐騙。

二、退貨退款在官方平臺簡單點擊操作即可,貨款會按照買家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ離開原平臺進行私下交易操作的,就是詐騙。

三、向買家發送未知鏈接要求填寫身份證、銀行卡等個人重要信息的,就是詐騙。

四、網購后要求私下退款轉賬的一律是詐騙。

民警提醒,接到此類客服電話聲稱可以給予賠償的,要立即在你所購物平臺上與客服進行溝通聯系確認(物流客服的要撥打該物流公司官方客服熱線進行確認);不要脫離平臺操作退款賠償相關事宜;不要點擊對方發過來的鏈接;不給陌生人轉賬匯款;不透露包括你的銀行卡、支付寶等支付賬號(戶)密碼、驗證碼。一旦發現被騙,應保留好證據,立即報警。

作者: 編輯:王飛

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